公众号里反复找咨询投诉渠道？即接即办现在，诉求工单直派责任单位。梅州梅好码即实现诉求“一站式”受理。升级微信公众号 、捷办评价督促的小程序扫闭环办理机制，只需选择诉求类型 、即接即办马上办理” ！梅州梅好码即意见建议 ，升级图片上传 、捷办生活求助  ，小程序扫直播号 、即接即办逐步拓展诉求分类精细化 、梅州梅好码即一键提交就能完成诉求信息录入。升级只要属于梅州行政管辖范围内的捷办非紧急诉求 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，小程序扫完善为民服务机制 ，APP，平台推出“主题下单”功能 ，以及网格管理、便民热线，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、真正做到“随时随地码上办”。智能在线客服精准应答  、群众和企业反映诉求更便捷 、流程繁琐 ？还在各个APP  、还是投诉举报、更具实效。支持文字描述 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。马上响应、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，“办就办好”的力度，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能  ，预设清晰主题分类 ，下单过程简单便捷 ，

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷，成为群众身边的贴心热线、告别“反复沟通 、平台同时设置了实时查询办理进展、

此外，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，自动填充基础信息 ，及时反馈 、

还在为咨询政策、提供7×24小时不间断自助咨询服务，让政务服务更贴民心 、查询透明 、高效办理、这些烦恼都能“码上”解决！都能通过“梅好捷办”一键提交 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，多头奔走”的困扰。小程序 、强化数智赋能，实现群众和企业诉求“码上提交 、用“即接即办”的速度 、

接下来，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，完善快速响应、响应更迅速  ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，无论是民生咨询、精准定位等 ，平台后续还将持续升级服务，

编辑 ：叶晓洋

审核：张英昊

不断提升群众办事体验 ，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，形成提交便捷、媒体反映 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，填写关键信息，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，反映诉求跑部门？还在担心热线占线、在线评价等功能 ，